 BANK FREEDOM PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA TARJETA DE DÉBITO PREPAGA
- ¿Qué es una tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Es una tarjeta de crédito?
- ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- Mi crédito no es bueno. ¿Qué sucede si ya me han rechazado otra solicitud para una tarjeta de crédito o débito anteriormente?
- ¿Cómo funciona la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- Necesito un PIN (Número de Identificación Personal) para usar la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Cómo comienzo a usar la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Con quién me puedo comunicar si tengo preguntas sobre las tarjetas de débito prepagas de Bank Freedom?
- ¿Cómo controlo el saldo de mi tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Qué sucede si pierdo o roban mi tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Puedo agregar más dinero a la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Puedo obtener una segunda tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom para un miembro de mi familia?
- ¿Otras personas pueden usar mi tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom si yo estoy de acuerdo?
- ¿Cómo me inscribo para el depósito directo después de que obtuve la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿Debo pagar alguna tarifa por usar la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
- ¿La tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom puede tener saldo deudor?
- ¿Puedo usar la tarjeta prepaga de Bank Freedom y dinero en efectivo para pagar algo que sobrepasa el saldo que tengo en la cuenta de la tarjeta?
- ¿Si me mudo después de obtener la tarjeta prepaga, cómo me puedo comunicar?
1. ¿Qué son las tarjetas de débito prepagas?
Las tarjetas de débito prepagas son recargables (se les puede agregar dinero reiteradamente) y sólo le permitirán gastar hasta agotar la suma que usted ha depositado previamente en la cuenta. Si usted tiene una tendencia a excederse en sus gastos o le gustaría tener mayor control sobre sus egresos, las tarjetas de débito prepagas son una buena opción para usted.
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2. ¿Es una tarjeta de crédito?
No, es similar a una tarjeta bancaria o a una tarjeta de débito. Puede usarla en tiendas para pagar sus compras. Sin embargo, puede usar sólo la suma que se ha depositado en la cuenta de su tarjeta. Por ejemplo, si usted tiene $75 en la cuenta de su tarjeta, sólo podrá pagar hasta $75.
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3. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Las tarjetas de débito prepagas están disponibles en www.BankFreedom.com. Recomendamos las tarjetas prepagas MasterCard de Bank Freedom porque no tienen costo de activación, tienen aprobación garantizada y bajas tarifas de transacción. Visite www.BankFreedom.com para solicitar la tarjeta de débito prepaga.
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4. Mi crédito no es bueno. ¿Qué sucede si ya me han rechazado otra solicitud para una tarjeta de crédito o débito anteriormente?
No se consideran los puntajes de crédito, el empleo ni la historia bancaria cuando se inscribe en las tarjetas de débito prepagas. Lo único que necesita es una identificación válida y el domicilio actual.
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5. ¿Cómo funcionan las tarjetas de débito prepagas?
Primero debe solicitar la tarjeta de débito prepaga (visite www.BankFreedom.com para inscribirse). Cuando reciba su tarjeta, tiene varias opciones para “cargar” dinero en su tarjeta. Entre otras:
- Carga de dinero en un punto de venta – Green Dot y MoneyGram ofrecen servicios que le permiten depositar dinero en su tarjeta de débito prepaga. Diríjase a un punto de venta GreenDot (encuentre una aquí http://www.bankfreedom.com/loadcenter.aspx) y adquiera un MoneyPak. Siga las instrucciones en el MoneyPak para cargar hasta $500 en efectivo en su tarjeta de débito prepaga.
- Depósito directo – Puede hacer que depositen directamente los cheques de sueldo, beneficios del estado o manutención de hijos en su tarjeta de débito prepaga.
- En línea – La mayoría de las tarjetas de débito prepagas ofrecen cargar dinero desde una cuenta bancaria conectada. Visite www.BankFreedom.com y haga clic en “Iniciar sesión de cuenta” para acceder y dar de alta una cuenta bancaria vinculada. Una vez que se haya configurado, podrá transferir dinero de su cuenta bancaria a su tarjeta.
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6. ¿Necesito un PIN (Número de Identificación Personal) para usar la tarjeta de débito prepaga?
No necesita un PIN para comprar si la tienda le hace firmar el recibo. Algunas tiendas solicitan el PIN en vez de la firma. Necesita usar un PIN para obtener dinero de cajeros automáticos. Elegirá su PIN cuando llame para activar su tarjeta de débito prepaga.
Obtendrá las instrucciones completas junto con la tarjeta cuando la reciba por correo.
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7. ¿Qué debo hacer para empezar a usar mi tarjeta de débito prepaga?
Después de recibir su tarjeta por correo, deberá llamar a Atención al cliente de Bank Freedom al 877-237-6262 para activar la tarjeta de débito prepaga. No puede usar la tarjeta hasta que la haya activado. Este paso lo protege en caso de que el correo se pierda o lo roben. Cuando reciba la tarjeta, también recibirá información sobre cómo activar la tarjeta de débito prepaga. Encontrará el número de teléfono para activarla al dorso de la tarjeta.
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8. ¿Con quién me puedo comunicar si tengo preguntas sobre la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Puede llamar a Atención al cliente de Bank Freedom al 877-237-6262 (gratuito), las 24 horas del día. Encontrará este número de teléfono al dorso de la tarjeta de débito prepaga. No llame a este número hasta que no haya recibido la tarjeta prepaga de Bank Freedom. Bank Freedom no puede responder preguntas sobre la tarjeta de débito prepaga hasta que usted no la haya recibido.
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9. ¿Cómo sé cuánto dinero tengo en la cuenta de la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Puede conocer su saldo actual de 3 maneras:
- Viendo su cuenta en línea en www.BankFreedom.com - GRATUITAMENTE
- Llamando a Bank Freedom a la línea gratuita 1-877-237-6262. (El número de teléfono está en el reverso de su tarjeta). - GRATUITAMENTE
- Revisando su saldo en un cajero automático cerca suyo (la empresa que brinda el servicio de cajero automático tal vez le cobre por la operación).
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10. ¿Qué sucede si pierdo o me roban la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Debe llamar a la línea gratuita de Bank Freedom (1-877-237-6262) para informar que le han sustraído o que ha perdido su tarjeta, dentro de los 60 días posteriores al acontecimiento. Le enviarán una nueva tarjeta.
Usted no será responsable de las compras/actividades fraudulentas que se desarrollen con su tarjeta si informa el extravío de ésta, dentro de los 60 días, y si no ha prestado la tarjeta de débito prepaga, o el PIN, a otra persona. Las tarjetas de débito prepagas que se usen en forma fraudulenta podrán cancelarse permanentemente.
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11. ¿Puedo agregar más dinero a la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Sí. Haga clic aquí para ver la lista de opciones para agregar dinero en su tarjeta de débito prepaga.
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12. ¿Puedo obtener una segunda tarjeta de débito prepaga para un miembro de mi familia?
Sí. Visite www.BankFreedom.com e inscríbalos en el programa de tarjeta de débito prepaga. Deberán tener una identificación personal válida y un domicilio postal verificado (no casillas de correo).
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13. ¿Otras personas pueden usar mi tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom si yo estoy de acuerdo?
Nunca debe permitir que otra persona use su tarjeta prepaga. Nunca debe decirle el PIN a otra persona. Si lo hace, puede perder la protección de su tarjeta si la roban o la pierde.
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14. ¿Cómo me inscribo para el depósito directo después de que obtuve la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom?
Si desea cambiar a depósito directo, debe completar el formulario de Depósito directo y dárselo a su empleador. Los depósitos de pago de nómina futuros se agregarán a su tarjeta de débito prepaga. Visite www.BankFreedom.com/spanish/directdeposit.aspx para conocer más detalles.
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15. ¿Debo pagar alguna tarifa por usar la tarjeta de débito?
La mayoría de los servicio de Bank Freedom son gratuitos. Consulte la Página de tarifas de la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom para obtener más información.
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16. ¿La tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom puede tener saldo deudor?
La tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom no puede tener saldo deudor. Normalmente, sólo puede usar los fondos que posee en la tarjeta de débito prepaga. Usualmente, si una compra o retiro de dinero es mayor al saldo de su cuenta, se negará la transacción.
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17. ¿Puedo usar la tarjeta prepaga Bank Freedom y dinero en efectivo para pagar algo que sobrepasa el saldo que tengo en la cuenta de la tarjeta?
Como las tarjetas de cumpleaños, la tarjeta de débito prepaga de Bank Freedom será rechazada si realiza compras mayores que el saldo de la tarjeta. Si conoce su saldo, puede pedirle al cajero hacer una compra con "pago dividido": le indica al cajero qué monto desea pagar con la tarjeta prepaga y qué monto en efectivo.
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18. ¿Si me mudo después de obtener la tarjeta de débito prepaga, a quién se lo debo comunicar?
La forma más fácil es llamar a la línea gratuita de Bank Freedom (1-877-237-6262) e indicarles su nuevo domicilio. También puede escribirnos a la dirección de nuestra empresa:
Bank Freedom
17595 Harvard
Suite C, #3250
Irvine, CA 92614
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