Su privacidad
En Bank Freedom reconocemos que la confianza de nuestros clientes es uno de nuestros bienes más importantes. Por ello, nuestro principal objetivo es hacerles llegar novedosos productos de pago y un servicio de nivel internacional que garantice la integridad e inviolabilidad de la privacidad de nuestros clientes. A continuación, se describen algunas de las medidas que tomamos a diario para garantizar la seguridad y la privacidad de la información de nuestros clientes y que ésta se utilice únicamente de acuerdo con los deseos de nuestros clientes. Esta política de privacidad se extiende a todos los servicios de tarjeta prepaga administrados por Bank Freedom.
Medidas de protección - Protegeremos, de acuerdo con nuestros estándares de seguridad y confidencialidad, toda la información que nuestros clientes compartan con nosotros. Bank Freedom utiliza tecnología y procesos de seguridad avanzados diseñados para mantener su información segura. En particular, tenemos políticas estrictas respecto de la información utilizada por nuestros empleados y socios para garantizar que su información esté segura.
Datos obtenidos- La información personal no pública que recabamos sobre usted proviene de las siguientes fuentes: (i) Información que recibimos de usted a través de solicitudes u otros formularios, (ii) Información acerca de las operaciones que usted realiza con nosotros, u otras como saldo de su cuenta, historial de operaciones, participación en operaciones y uso de su Tarjeta Prepaga e (iii) Información que recibimos de terceros, como organismos gubernamentales, organismos de informe del consumidor: como su número de identificación tributaria, calificación de riesgo y antecedentes crediticios. Informamos a nuestros clientes acerca de los usos generales de la información que recabamos sobre ellos, y con gusto brindaremos información adicional inmediatamente si nuestros clientes así lo solicitaran.
Acceso a la información – Sólo los empleados autorizados, quienes han sido adecuadamente capacitados en el manejo de información delicada de clientes, podrán acceder a esa información, y sólo si ello fuera necesario en virtud de las responsabilidades comerciales. Aquellos empleados que violen la política de privacidad quedarán sujetos a nuestro proceso disciplinario, lo que incluye el despido.
Opción de exclusión - Permitimos a nuestros clientes decidir si se puede utilizar su información y cómo. Les damos a nuestros clientes la oportunidad de que eliminen su nombre de modo que no sea utilizado con fines de marketing vía correo electrónico, teléfono o página web, tanto en el primer contacto con el cliente como posteriormente, en forma anual. Esta opción de exclusión abarca los productos y servicios ofrecidos por Bank Freedom y nuestros asociados en marketing, y los clientes pueden ejercerla contactándonos a través del correo postal a:
Bank Freedom
17595 Harvard Suite C, #3250
Irvine, CA 92614
o al teléfono (877) 237-6262.
Divulgación - Podremos divulgar información conjunta acerca de nuestros clientes y ex-clientes a terceros con quienes tengamos acuerdos de marketing, o a aquellas empresas que presten servicios de marketing en nuestro nombre. Esto incluye toda la información que podamos recabar directa o indirectamente de usted.
Acceso limitado a la información - Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, limitamos el acceso a la información de clientes. Además de dar a nuestros clientes la oportunidad de ser excluidos de las ofertas de marketing, permitimos el acceso a su información sólo con el consentimiento del cliente, o a pedido de éste, o cuando ello fuera necesario, en virtud de una ley u otra autoridad reglamentaria. Si una resolución o citación judicial nos exige dar acceso a la información de algún cliente, ponemos en conocimiento de ello al cliente en forma inmediata para darle la oportunidad de que ejerza sus derechos legales. La única excepción a esta política se da en caso de que nos estuviera prohibido notificar al cliente en virtud de la ley o una resolución judicial, o cuando hubiera sospechas de fraude, lavado de dinero o actividades delictivas o ilegales.
Respuestas y explicaciones – Respondemos rápidamente a los pedidos de explicación de nuestros clientes. En el caso de que deneguemos el servicio u optemos por dar por finalizada la relación con un cliente, y en la medida permitida por las leyes pertinentes, brindaremos una explicación detallada, si así nos fuera solicitado, a la brevedad.
Cambios de la política de privacidad – En caso de que nuestra política de privacidad sufriera algún cambio, notificaremos a nuestros clientes acerca de ello. Si nuestra política de privacidad fuera modificada, intentaremos notificar a nuestros clientes acerca de dichos cambios a través de correo electrónico, correo postal o por teléfono. Los clientes seguirán teniendo la opción de permitir, o no, que utilicemos su información de una manera distinta. Además, si realizamos cualquier cambio material en nuestras prácticas de privacidad que no afecten a la información del usuario que ya está almacenada en nuestra base de datos, publicaremos un anuncio importante en nuestro sitio Web (www.bankfreedom.com) notificando a los usuarios sobre dichos cambios. En algunos casos en que comuniquemos la notificación, enviaremos, además, correos electrónicos a aquellos usuarios que hubieran elegido recibir comunicaciones nuestras, mediante los cuales los notificaremos de los cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Actualización de la información de clientes.Si los clientes necesitan actualizar cualquier información que hayan suministrado anteriormente, pueden comunicarse con Atención al cliente de Bank Freedom al (877) 237 – 6262, en cualquier momento, o por correo electrónico a customersupport at bankfreedom.com.
Si desea ser excluido de nuestras ofertas de marketing y de las de nuestros socios, por favor, contáctenos a través de correo postal a la siguiente dirección:
Bank Freedom
17595 Harvard Suite C, #3250
Irvine, Ca. 92614
Cookies – Nuestro sitio web requiere el uso de cookies, información que un sitio web coloca en un archivo asociado con nuestros clientes y que puede ser utilizada para brindar contenidos específicos según sus intereses o con otros fines, como seguridad y otras funciones administrativas de la cuenta. Por ejemplo, las cookies se usan para almacenar las preferencias del cliente respecto de cierta clase de información, de modo que no deban volver a ingresarla cada vez que entren a nuestro sitio. Nuestras cookies están encriptadas y no contienen ni rastrean información de identificación personal; ninguna contiene información que pudiera permitir a alguien contactar a nuestros clientes telefónicamente, por correo electrónico o de cualquier otra manera.
Bank Freedom no puede controlar el uso de cookies por parte de sitios de comerciantes o responder por las políticas de estos respecto del uso de cookies.
Podemos obtener información"referida", direcciones de IP y distintas variables de entorno.
-
Información que el navegador Web transmite al servidor Web y que refiere el URL del que provino el cliente.
-
"Dirección de IP" es un número que las computadoras utilizan en la red para identificar la computadora del cliente de modo que los datos le puedan ser transmitidos.
-
Las "Variables de entorno" incluyen, por ejemplo, el dominio desde el cual los clientes acceden a Internet, la hora de acceso a nuestro sitio Web, el tipo de navegador Web y sistema operativo o plataforma utilizados, la dirección de Internet del sitio Web visitado antes, los nombres de las páginas que visitaron mientras se encontraban en nuestro sitio Web y la dirección de Internet del sitio Web visitado posteriormente.
Recabamos esta información para mejorar la seguridad del sitio Web y detectar las tendencias generales de los miembros.
Seguridad – El sitio Web de Bank Freedom cuenta con medidas de seguridad para evitar la pérdida, el abuso y la alteración de la información que se encuentra bajo su control. Toda información personal y de actividad de cuenta recopilada y usada por www.bankfreedom.com y otros sitios Web de atención al cliente respaldados no es accesible para el público ni a través de la red. Sólo el personal clave podrá acceder a nuestras bases de datos en las que se almacene información personal y, para ello, deberá registrarse con fines de seguridad. Toda la información personal, actividad de la cuenta y compras se encuentran protegidas por nombres y contraseñas. Todas las actividades específicas del usuario (aquellas a las que se accede durante y después del registro con un nombre de usuario y contraseña) están protegidas mediante tecnología de encriptación de comunicaciones seguras llamada SSL.
SSL (Capa de Conexión Segura) es una característica de seguridad que crea una conexión encriptada entre el cliente (su computadora) y nuestro servidor (www.Bank FreedomCard.com), que evita la intercepción y el uso inadecuado de estos datos importantes. Las operaciones realizadas a través de un servidor con SSL son mucho más seguras que si se utiliza una tarjeta de crédito en otro establecimiento de ventas. Es mucho más sencillo para los ladrones de tarjetas de crédito buscar entre los desechos de bancos o comercios minoristas que utilizar el ingenio y el súper poder informático necesarios para descifrar los pequeños trozos de datos seguros transmitidos durante una conexión SSL. El tema es que el mayor riesgo que tienen los clientes de exponer su información personal o financiera NO es el uso de sitios adecuadamente asegurados como www.Bank FreedomCard.com sino la información que exponen en sus actividades diarias. |
